AR 
EN
العملاء
قم بنشر Yeastar S50 PBX
الذي يوفر التحكم الكامل في الاتصالات الهاتفية
ملخص
مركز المهاد للتدريب
الشارقة – الإمارات العربية المتحدة
تعليم الصناعة
مركز المهاد للتدريب هو أحد أقسام مجموعة المهاد التعليمية التي تأسست عام 1997 في دبي. وتسعى جاهدة لتقديم تعليم عالي الجودة وبرامج تدريب وخدمات أفضل لدعم الطلاب بالتعاون مع الجامعات والهيئات التعليمية المرموقة من الهند والمملكة المتحدة والولايات المتحدة الأمريكية. لقد برز مركز المهاد للتدريب باعتباره المركز التعليمي الأكثر نجاحًا في دولة الإمارات العربية المتحدة مع سجل حافل من النتائج في السنوات السابقة
يرتبط كل قسم في المهاد ارتباطًا وثيقًا بمنظمات معترف بها دوليًا، لذلك يمكنك التأكد من أن أي تدريب تقوم به سيتم دعمه بجودة وتقدير تلك الهيئات. تتمتع الكليات التي تقود الفصول الدراسية بالكفاءة الأكاديمية ولديها خبرة غنية في الصناعة والشركات وهو أمر ضروري للغاية لإعداد تلاميذها في البرامج المهنية الموجهة نحو العمل. في ظل العديد من التحديات، نجح المهاد في جعل الناس ناجحين في حياتهم من خلال خدمتهم، ويؤمن بأن ردود أفعالهم الإيجابية هي القوة الدافعة والإلهام للمضي قدمًا نحو بيئة تعليمية أفضل
قم بالتمرير للاستكشاف
نظرة عامة على المشروع
التحديات
نظام المقسم الفرعي الخاص التقليدي التناظري الذي عفا عليه الزمن يقلل من كفاءة وظائف التعامل مع المكالمات
مع إطلاق المنتجات والخدمات الجديدة بشكل متكرر، كافح "معهد المهاد للتدريب" للتعامل مع عملائه وخاصة الطلاب الذين يحتاجون إلى التفوق في حياتهم المهنية مع التوجيه المناسب. يتمتع نظام المقسم الفرعي الخاص التقليدي التناظري بقدرات ومرونة محدودة، ولا يمكنه مواكبة الترقيات المتكررة والوفيرة. إن نظام التعامل مع المكالمات الضعيف، إلى جانب الميزات المحدودة وغياب النظام المركزي، جعل من الصعب على الناس التواصل بشكل فعال. لا تستطيع أنظمة PBX التقليدية التعامل مع العديد من ميزات الهاتف الحديثة التي تقلل من خدمتها تدريجيًا من خلال فقدان الاستفسارات والقبول
خدمات
IP PBX
التخصيص
قم بنشر Yeastar S50 PBX الذي يوفر التحكم الكامل في الاتصالات الهاتفية
الحل لدينا
قامت شركة فيبنو بنشر Yeastar S50 PBX الذي يوفر تحكمًا كاملاً في الاتصالات الهاتفية
قامت شركة فبنو بتطبيق احدث تقنيات مراكز الاتصال كامل المواصفات لإدارة احتياجات معهد المهاد للتدريب من خلال نظام ممتاز لإدارة المكالمات. فهو يتميز بميزات متقدمة كاملة مع اتصالات موحدة فائقة لتمكين الاتصالات التجارية، دون أي تنازلات
الفوائد
تساعد ميزة تسجيل المكالمات المتقدمة على تحسين مستوى رضا العملاء إلى مستوى أكبر.
خيار معاودة الاتصال يعمل على تحسين كرامة أعمالهم من خلال التحقق المناسب من تقارير المكالمات الفائتة ومعاودة الاتصال بالعملاء في الوقت المناسب مما يوفر تجربة مستخدم أفضل
ميزة تحويل المكالمات تضمن المرونة من خلال السماح بإعادة توجيه المكالمات بسلاسة إلى رقم الهاتف المحمول والرد عليها في أي مكان.
تصميم ذكي لقائمة الانتظار يوفر إمكانية الإدارة للحصول على تقرير كامل عن المكالمات الواردة والصادرة. هناك من خلال تقييم تخفيض الموظفين وفقًا لتقييم سجل المكالمات الفائتة
مسار الاتصال حسب التوفر يجعل خدمتهم في المقدمة من خلال ربط وكلاء العملاء المؤهلين والمهرة . إيه الاتصالات التجارية، دون أي تنازلات.
لقد قدمنا وظيفة الاتصال عن بعد من نظام مركزي وقمنا بتمكين الاشتراك في الحلول السحابية لفروعهم التي تمت ترقيتها
النتائج
ومن خلال الاستفادة من الحلول التي نقدمها، يقوم مركز المهاد للتدريب بتوجيه جميع المكالمات بكفاءة من خلال نظام إدارة المكالمات المحسن الذي يعزز إنتاجية أعمالهم ورضا العملاء في ذروة هذا العالم المليء بالتحديات.
نحن نؤمن بكل تواضع أن تعليقاتهم الإيجابية هي القوة الدافعة والإلهام لنا للمضي قدمًا نحو بيئة داعمة أفضل، وبالتالي نقدم حلولاً لتحديات تكنولوجيا المعلومات الخاصة بهم على مدار السنوات الثلاث الماضية.
لا تأخذ كلامنا على محمل الجد ...
اقرأ ما يقوله بعض عملائنا!
"خلال هذه التحديثات التكنولوجية سريعة النمو على أساس يومي، لا يمكن لأي خدمة أعمال أن تستمر إلا إذا تضمنت أحدث التقنيات لتعزيز خدماتها. عندما فكرنا في تغيير نظام الاتصالات. تمت استشارة شركة فيبنو تيكنولوجيز وأوصى فريقها الفني بنشر نظام بروتوكول الانترنت لـ مقسم الفرع الخاص المناسب لتلبية متطلباتنا الحالية المتمثلة في مراقبة المكالمات بسهولة ومتكاملة واستلامها وتسجيلها واسترجاعها من خلال أحدث التقنيات. تم تكوين النظام بطريقة تمكننا من الاستفادة بشكل أكبر من فوائده من خلال إضافة مرافق مركز الاتصال من أي جزء من العالم. ومن الواضح أن هذا أدى إلى تصعيد خدماتنا إلى حد أكبر. نقدر الخدمات والدعم المقدم لنا. شكرا فريق فيبنو!
