AR 
EN
Al Ittihad National Private School is one of the most prestigious schools in Al Ain. The school is located in Al Ain, Falaj Hazaa. It is comprised of two major buildings, accommodating students in 56 classrooms between the kindergarten section and grade 12.
عملاء
يقدم تسجيل مكالمات الطرف الثالث
مع نظام المكالمات المنبثقة
ملخص
مدرسة الاتحاد الوطنية الخاصة
العين، الإمارات العربية المتحدة
الصناعة · التعليم
مدرسة الاتحاد الوطنية الخاصة هي واحدة من أعرق المدارس في العين. تقع المدرسة في العين ، فلج هزاع. وهو يتألف من مبنيين رئيسيين يستوعبان الطلاب في 56 فصلا دراسيا بين قسم رياض الأطفال والصف 12. الهدف الرئيسي لمدرسة الاتحاد الوطنية الخاصة هو تزويد الطلاب بالأدوات اللازمة للتميز في عالم اليوم المعولم. يتبع الاتحاد المنهج الأمريكي وبالتالي يطبق المعايير الأساسية المشتركة التي تعد الطلاب للاستعداد الجامعي والوظيفي
إنهم يهدفون إلى قيادة الطلاب ليصبحوا مواطنين متعاونين ولديهم دوافع ذاتية ومتعلمين مدى الحياة مع تبني مفاهيم الاحترام والتنوع والدافع الجوهري ليكونوا متعلمين مدى الحياة. إنهم يخلقون ممارسات مثالية في تعليم الطلاب من أجل مجتمع عالمي في القرن 21. كأولوية ، تهدف إلى تزويد الطلاب بتجارب تعليمية هادفة وصعبة في بيئة ملهمة وآمنة وداعمة. يعمل الاتحاد على مساعدتهم على اكتشاف وتطوير إمكاناتهم بالإضافة إلى تعزيز القيم الوطنية ، وأن يصبحوا أعضاء فعالين في المجتمعات المحلية والعالمية
قم بالتمرير للاستكشاف
نظرة عامة على المشروع
التحديات
يتسبب نظام "مبادل الفرع الخاص" التقليدي الذي عفا عليه الزمن في حدوث مكالمات فائتة عديدة مما يقلل من فعالية خدمة العملاء
مع ظهور التقنيات، تجاوزت الثورة الرقمية وسائل الاتصال القديمة، حيث كافحت "مدرسة الاتحاد" للتواصل مع عملائها أثناء إدارة تكاليف التشغيل. تم إجراء العديد من العمليات يدويًا، وأصبح التعامل مع المكالمات والعثور على تقارير المكالمات الفائتة عملية تستغرق وقتًا طويلاً ومعقدة، مثل القبول
الخدمات
IP PBX
التخصيص
يقدم تسجيل مكالمات الطرف الثالث مع نظام المكالمات المنبثقة
الحل لدينا
تقدم شركة فيبنو تيكنولوجيز إمكانية تسجيل مكالمات الجهات الخارجية باستخدام نظام المكالمات المنبثقة
يعد تسجيل المكالمات باستخدام نافذة المكالمات المنبثقة طريقة آمنة وموثوقة لتسجيل الصوت ثنائي الاتجاه للمحادثة الهاتفية ونظام المراسلة الفورية. يُستخدم تسجيل المكالمات أيضًا لاسترجاع التفاصيل المنطوقة خلال المحادثات سريعة الخطى. هذه التكنولوجيا جعلت "مدرسة الاتحاد" تعمل على تحسين خدمة العملاء والتطبيقات المصاحبة لهذا الدور
الفوائد
يعمل التحقق من سجل المكالمات على تعزيز رضا العملاء من خلال تحديد المكالمات الفائتة والمكالمات الموجودة في قائمة الانتظار وإدارة الوقت. يمكن إضافة التعليقات للمكالمات المهمة ومن ثم الإبلاغ عنها بناءً على توفر الوكلاء. يساعد نظام ملاحظة القبول على إعادة الاتصال للعملاء / أولياء الأمور بناءً على توفر المقاعد. خاصية البحث المتقدم يمكنك اختيار أي كلمة رئيسية للحصول على معلومات محددة. تقرير المكالمات الفائتة المميز يعثر على المكالمة التي لم يتم الرد عليها ويعيد الاتصال بالعملاء. يؤدي دمج "مبادل الفرع الخاص" التقليدي مع تطبيقات الطرف الثالث إلى التقاط معلومات تفاصيل المكالمات بالإضافة إلى امكانية التسجيل
النتيجة
أنشأت شركة فيبنو خدمة تسجيل المكالمات باستخدام حل المكالمات المنبثقة الذي يعمل بشكل جيد لموظفي "مدرسة الاتحاد" للتعاون مع بعضهم البعض ومواصلة ارتباطاتهم بالعالم الخارجي. تحتاج الشركات إلى أساس سليم لتظل مستقرة في عملياتها الخاصة، ويمكنها استخدام هذا الاستقرار للبقاء على اتصال مع العملاء والعملاء حتى في أصعب الأوقات
